6 Sigma - Yellow Belt DFSS

Descrição

Este curso visa capacitar os participantes no método 6 Sigma DFSS (Design For Six Sigma), utilizado para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços, com foco em inovação para os clientes.

Conteúdo

6 Sigma - Yellow Belt DFSS (8h)

- Oportunidades: identificação das oportunidades, coleta da voz do cliente.

- Segmentação dos clientes: conhecimento das necessidades.

- Requerimentos dos clientes: agrupamento e priorização.

- Requerimentos funcionais para produtos ou serviços: definição.

- Funções do produto ou serviço: mensuração e identificação.

- Novo produto ou serviço: conceitos, tipos e análise da performance.

- Otimização do conceito escolhido.

- Controle das características do processo responsável pela produção do novo produto ou prestação do novo serviço.

Público-alvo

Profissionais dos diversos setores da indústria, serviço e comércio, responsáveis ou que participam do processo de desenvolvimento de novos produtos ou serviços, buscando um diferencial competitivo no mercado

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Graduação completa ou em andamento em qualquer área de atuação.

Idade mínima:
14 anos.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Joinville Norte I.