6 Sigma - Yellow Belt DMAIC

Descrição

Este curso visa capacitar os participantes no método 6 Sigma DMAIC, utilizado para resolução de problemas e melhorias de produtos ou serviços já existentes, com foco na satisfação dos clientes.

Conteúdo

6 Sigma - Yellow Belt DMAIC (8h)

Fases do método DMAIC:

- Definir o problema. Definir claramente uma meta usando o conceito SMART, para resolver um problema real que seja relevante para o cliente ou empresa, cuja solução resulte em benefícios significativos para o negócio.

- Medir o problema. Conhecer a performance atual do processo produtivo ou de prestação de serviço, por meio da definição, análise do histórico ou medição de indicadores da performance do processo.

- Analisar a relação entre causa e efeito. Encontrar a causa raiz do problema, quantificando o impacto sobre a performance do processo.

- Implementar a solução. Após identificar a causa raiz do problema, desenvolver e implementar a melhor solução, com riscos controlados.

- Controlar o processo. Controlar o processo produtivo ou de prestação de serviço para evitar a recorrência do problema.

Público-alvo

Profissionais dos diversos setores da indústria, serviço e comércio, que buscam resolver os problemas que mais afetam os negócios e que acreditam que a melhoria contínua é a chave para um negócio mais produtivo e mais lucrativo, buscando se destacar perante à grande concorrência no mercado.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Graduação completa ou em andamento em qualquer área de atuação.

Idade mínima:
14 anos.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Chapecó.