Este curso visa capacitar os participantes no método 6 Sigma DMAIC, utilizado para resolução de problemas e melhorias de produtos ou serviços já existentes, com foco na satisfação dos clientes.
6 Sigma - Yellow Belt DMAIC (8h)
Fases do método DMAIC:
- Definir o problema. Definir claramente uma meta usando o conceito SMART, para resolver um problema real que seja relevante para o cliente ou empresa, cuja solução resulte em benefícios significativos para o negócio.
- Medir o problema. Conhecer a performance atual do processo produtivo ou de prestação de serviço, por meio da definição, análise do histórico ou medição de indicadores da performance do processo.
- Analisar a relação entre causa e efeito. Encontrar a causa raiz do problema, quantificando o impacto sobre a performance do processo.
- Implementar a solução. Após identificar a causa raiz do problema, desenvolver e implementar a melhor solução, com riscos controlados.
- Controlar o processo. Controlar o processo produtivo ou de prestação de serviço para evitar a recorrência do problema.
Capacitar os participantes no método 6 Sigma DMAIC, utilizado para resolução de problemas e melhorias de produtos ou serviços já existentes, com foco na satisfação dos clientes.
Profissionais dos diversos setores da indústria, serviço e comércio, que buscam resolver os problemas que mais afetam os negócios e que acreditam que a melhoria contínua é a chave para um negócio mais produtivo e mais lucrativo, buscando se destacar perante à grande concorrência no mercado.
Pré-requisitos obrigatórios:
Graduação completa ou em andamento em qualquer área de atuação.
Idade mínima:
14 anos.
Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Chapecó.
Endereço: Rua Frei Bruno, nº 201 - Parque das Palmeiras - Chapecó - Santa Catarina, Brasil - CEP 89803-800.
Telefone: (49) 3321-7300 / (49) 3321-7312 / (49) 3321-7356 / (49) 3321-7343
E-mail: chapeco@sc.senai.br
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