Assistente Administrativo

Descrição

O Assistente Administrativo é imprescindível numa empresa. Por isso, se você quer trabalhar na área, precisa fazer o curso do SENAI. Nele você vai entender de técnicas administrativas e conhecimentos do ambiente de trabalho.

Conteúdo

- Funcionamento de uma empresa
- Pessoa física, pessoa jurídica, razão social, hierarquia e fluxograma, noções de planejamento, legislação aplicada, processos administrativos, serviços departamentais.
- Administrando a si mesmo
- Desenvolvimento motivacional, trabalho em equipe, ética empresarial, criatividade, flexibilidade, relacionamento interpessoal, administração do tempo, avaliação e feedback.
- Comunicação: Comunicação verbal, comunicação escrita, interpretação textos.
- Financeiro : Planejamento, faturamento (contas a pagar/receber), nota fiscal, recibos, cheques, inadimplência, juros, títulos de crédito, duplicata, nota promissória, impostos, noções de contabilidade e contrato social, patrimônio.
- Logística: Compras, almoxarifado, expedição, transportes.
- Marketing e Vendas: Postura comportamental, técnicas de atendimento ao cliente, noções atendimento telefônico, pesquisa de mercado, nomes e marcas, globalização, endomarketing, fidelização de clientes, pós-vendas.
- Qualidade: Programa 5´s, noções de ferramentas da qualidade, cultura, responsabilidade social x voluntariado,impactos ambientais, desenvolvimento sustentável, higiene e segurança no trabalho (prevenção de acidentes, CIPA, ergonomia).
Empreendedorismo Oportunidades, novos negócios, plano de negócio.

Público-alvo

Profissionais que queiram atuar na área administrativa e ou experiência na área.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Não há.

Pré requisitos recomendáveis:
Escolaridade mínima ensino fundamental completa.
Conhecimentos em processos administrativos e ou experiência na área.

Idade mínima:
14 anos.

Informações adicionais

Aulas segundas e terças das 19h às 22h no SENAI Tijucas

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Tijucas.