Feedback: Assertivo, Com Inteligência Emocional e de Resultado

Área: Gestão Modalidade: Extensão Profissional

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Descrição

Um curso focado no aprendizado prático sobre como utilizar a inteligência emocional e o poder da escuta na hora do feedback!

Conteúdo

Feedback: Assertivo, Com Inteligência Emocional e de Resultado - 12h

1-Inteligência Emocional:
● Introdução a inteligência emocional;
● Conhecendo as bases da inteligência emocional;
● O que são emoções;
● Pilares da inteligência emocional;
● Autoconsciência Emocional;
● Autorregulação;
● Automotivação;
● Empatia;
● Habilidades Sociais.

2- Feedback apoiado na Inteligência Emocional:
● O que é feedback;
● Tipos de feedback;
● Escutatória = desenvolvendo a habilidade de ouvir;
● Aprendendo a perguntar;
● Perguntas poderosas no processo de feedback;
● Integrando Inteligência emocional e escutatória ao Feedback.

Objetivo

Proporcionar aos participantes subsídios para o desenvolvimento da inteligência emocional como um dos pilares para o aprimoramento do processo de feedback, agregando a estes o apoio da escutatória, que proporciona a possibilidade de ouvir o outro plenamente, trazendo melhores resultados ao feedback e à gestão de pessoas.

Público-alvo

Direcionado a todos os profissionais que necessitem/desejem aprimoramento sobre o processo de feedback como ferramenta para alcançar desempenho elevado na gestão das pessoas. Organizações de qualquer área de atuação, contemplando indústrias, comércio e setor de serviços.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo Idade mínima na data da matrícula: 12 anos completos.

Pré requisitos recomendáveis:
NA

Idade mínima:
12 anos.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Chapecó.