Um curso focado no aprendizado prático sobre como utilizar a inteligência emocional e o poder da escuta na hora do feedback!
Feedback: Assertivo, Com Inteligência Emocional e de Resultado - 12h
1-Inteligência Emocional:
● Introdução a inteligência emocional;
● Conhecendo as bases da inteligência emocional;
● O que são emoções;
● Pilares da inteligência emocional;
● Autoconsciência Emocional;
● Autorregulação;
● Automotivação;
● Empatia;
● Habilidades Sociais.
2- Feedback apoiado na Inteligência Emocional:
● O que é feedback;
● Tipos de feedback;
● Escutatória = desenvolvendo a habilidade de ouvir;
● Aprendendo a perguntar;
● Perguntas poderosas no processo de feedback;
● Integrando Inteligência emocional e escutatória ao Feedback.
Proporcionar aos participantes subsídios para o desenvolvimento da inteligência emocional como um dos pilares para o aprimoramento do processo de feedback, agregando a estes o apoio da escutatória, que proporciona a possibilidade de ouvir o outro plenamente, trazendo melhores resultados ao feedback e à gestão de pessoas.
Direcionado a todos os profissionais que necessitem/desejem aprimoramento sobre o processo de feedback como ferramenta para alcançar desempenho elevado na gestão das pessoas. Organizações de qualquer área de atuação, contemplando indústrias, comércio e setor de serviços.
Pré-requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo
Idade mínima na data da matrícula: 12 anos completos.
Pré requisitos recomendáveis:
NA
Idade mínima:
12 anos.
Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Chapecó.
Endereço: Rua Frei Bruno, nº 201 - Parque das Palmeiras - Chapecó - Santa Catarina, Brasil - CEP 89803-800.
Telefone: (49) 3321-7300 / (49) 3321-7312 / (49) 3321-7356 / (49) 3321-7343
E-mail: chapeco@sc.senai.br
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