Gestão de Processos

Descrição

Este curso capacitar os profissionais para identificar e padronizar os processos da organização, definir critérios e métodos para medição do seu desempenho e implementar ações de melhoria. Diferenciais deste curso:   100% EAD; Professores disponíveis para tirar suas dúvidas; Aulas ao vivo uma vez por semana; Acesso aos livros digitais.

Conteúdo

- Conceituação
- Sistema
- Elementos do Processo
- Tipos de Processos
- Eficácia e Eficiência
- Fluxogramas e Mapeamentos
- Inspeção: Controles e Verificações
- Níveis Organizacionais
- Indicadores de Desempenho
- Hierarquia dos Indicadores
- Classificação
- Classificação Funcional
- Aplicando Indicadores
- Ferramentas Gerenciais
- Sistema de Informações Gerenciais
- Gestão Ambiental
- Breve Histórico
- Princípios e Benefícios
- Certificação Ambiental

Público Alvo

Colaboradores das diversas áreas da organização, que buscam atualização profissional na área de gestão empresarial, com vistas a melhoria da sua capacidade técnica e gerencial.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Não há

Pré requisitos recomendáveis:
Conhecimento básico de informática e internet

Idade mínima:
14 anos.

Informações adicionais

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Pomerode.