GESTÃO DE PROCESSOS

Descrição

Este Programa é dirigido aos gestores de processos, onde são abordados métodos, práticas e ferramentas, os quais contribuirão para otimização dos recursos e potencialização dos resultados.

Conteúdo

Gestão de Processos - 40 horas

Modelagem de Processos - 8horas
- Conceito de processo;
- Definição de macroprocesso e sub processo;
- A empresa como um processo;
- Desenho de processos;
- Etapas do processo – Matriz SIPOC;
- Agregação de valor no processo.

Análise e Controle de Processos - 12horas
- Ferramentas de análise para melhoria de processo;
- Indicadores de Performance;
- Monitoramento de Indicadores.

Proposição de Melhorias - 20 horas
- Identificação das alternativas de melhoria;
- Priorização das alternativas de melhoria;
- Implantação de melhorias.

Público-alvo

Sucessores de empresas, dirigentes e gestores técnicos e empresariais.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Não há.

Pré requisitos recomendáveis:
Escolaridade mínima Ensino Fundamental.

Idade mínima:
14 anos.

Informações adicionais

Período: 21/02/24 a 05/04/24
Horário: 4ª e 6ª feira das 18h30 às 22h

****IMPORTANTE: Para alunos *MENORES DE IDADE* é obrigatória a apresentação da Declaração de Vacina, conforme Decreto Municipal 13.865 da cidade de Blumenau.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Blumenau.