Gestão para Liderança em Processos

Descrição

Com o objetivo de preparar os participantes com modelos de gestão e processos que estimulem o gerenciamento dos processos industriais, o SENAI oferece o curso de Aperfeiçoamento Profissional Gestão para Liderança em Processos. O curso é dirigido à melhoria da liderança nos processos, onde são abordados métodos, práticas e ferramentas, os quais contribuirão para otimização dos recursos e potencialização dos resultados.

Conteúdo

GESTÃO PARA LIDERANÇAS EM PROCESSOS - 60h

Modelagem de Processos - 16h
- Mapeamento do processo: Conceitos do processo (entrada, processamento, saída, retroalimentação e recursos); Definição de Subprocessos e macroprocessos; Mapeamento da cadeia de valor; Fundamentos de desenho de processos;
- Identificação dos pontos de agregação de valor no processo: Seleção de processos a partir da matriz CPN - cliente/produtos/necessidade; Levantamento das etapas de um processo utilizando a Matriz SIPOC - “Supplier” (fornecedor), “Input” (entradas), “Process” (processo), “Output” (saídas) e “Customer” (cliente); Avaliação das atividades utilizando os critérios de agregação de valor.

Análise e Controle de Processos - 24h
- Ferramentas de análise para melhoria de processo: Fluxograma, Carta de controle, Diagrama de Pareto, Histograma, Gráfico de Dispersão, Diagrama de Causa e Efeitos (Ishikawa), Folha de verificação;
- Análise de desperdícios: As sete Perdas (Superprodução, Estoque, Espera, Transporte, Defeitos, Movimentação nas operações, Processamento); A importância da manutenção integrada ao processo produtivo;
- Análise de Indicadores de Performance: Indicadores de desempenho nos processos; Monitoramento dos indicadores de desempenho (financeiros, produção, pessoas, segurança) definição e métricas.


Proposição de Melhorias no Processo - 20h
- Identificação de alternativas de melhoria;
- Priorização de oportunidades de melhoria;
- Redesenho do processo;
- Metodologias que orientam a implantação de melhorias;
- Elaboração dos documentos do projeto de implantação de melhorias.

Público-alvo

Gestores e profissionais com desafios de liderar processos.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Não há.

Pré requisitos recomendáveis:
Escolaridade mínima Ensino Fundamental.
Conhecimentos na área de gestão.

Idade mínima:
14 anos.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Canoinhas.