Liderança de Processos e Pessoas

Descrição

Este curso é para você que é para você que tem interesse em desenvolver competências socioemocionais visando reconhecer a importância do indivíduo e da equipe na construção de níveis de desempenho que alcancem os resultados desejados, compreendendo na prática da liderança o processo de inspirar as pessoas para que deem o melhor de si para atingir os resultados desejados.

Conteúdo

Liderança de Processos e Pessoas - 80h

Liderança de Processos e Pessoas:
- Conceito de liderança.
- Papel do líder.
- Perfil do líder.
- Estilos de liderança.
- Objetivos da liderança: Prover direção, delegar atividades, facilitar mudanças, influenciar, acompanhar e orientar pessoas.
- Relacionamento Interpessoal- Comunicação.
- Trabalho em equipe- Pessoas x tempo x qualidade x custos.
- Autoavaliação e avaliação de desempenho- objetivos, implicações e consequências.
- Treinamento e seus objetivos.

Modelagem de Processos:
- Mapeamento do processo- Conceitos do processo.
- Definição de subprocessos e macroprocessos.
- Mapeamento da cadeia de valor.
- Fundamentos de desenho de processos.
- Ferramentas de Gestão: 5W2H, SWOT e PDCA ;

Público-alvo

Líderes de grupos (supervisores, gerentes, encarregados, chefes) que já ocupam ou que venham a ocupar cargos de chefia.

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Idade mínima 14 anos completos.

Pré requisitos recomendáveis:
Ensino Médio Completo

Idade mínima:
14 anos.