Liderança Operacional

Descrição

Proporcionar ao participante reflexões e discussões sobre a gestão, que envolvem as competências da liderança, por meio de ações de aprendizagem com objetivo de ampliar e transferir conhecimento na área do processo produtivo.

Conteúdo

Liderança Operacional - 14h

• Pessoas: Conceitos básicos de liderança. Estilos de Liderança. Comportamento necessários ao líder no setor produtivo. Atividades do Líder na operação;

• Gestão de Processos: Produção- desperdício, retrabalho, indicadores. Conceito de processos- cliente interno x cliente externo. Elementos do processo;

• Gestão da Qualidade: o que é Gestão da Qualidade. A ISO 9000 Família. A ISO 9001. Metodologias da Qualidade: PDCA. Ferramentas Estatísticas e Metodologias da Qualidade (PARETO/HISTOGRAMA).

Público-alvo

Pessoas que desejam conhecer ou ingressar na área de Liderança

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
14 anos completos

Pré requisitos recomendáveis:
Ensino fundamental completo

Idade mínima:
14 anos.

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Mafra.