Qualidade em Produtos e Serviços

Unidade: Joinville Norte I Cidade: Joinville Área: Gestão Modalidade: Curta Duração

Descrição

Com este curso do SENAI você vai conhecer os principais sistemas de gestão da qualidade de produtos e serviços utilizados pelas organizações e ainda ampliar sua atuação profissional.

Conteúdo

- Evolução do Conceito de Qualidade
- Conceitos Básicos
- Como Fazer Qualidade
- A lógica da Qualidade
- Princípios da Qualidade
- Os Negócios e o Planejamento Estratégico
- Sistemas da Qualidade
- Gestão da Qualidade
- Sistema ISO
- ISO 9000
- ISO 9000 - Interpretação dos Requisitos
- Planificação de Recursos e Produtos
- Fornecedores e Produção
- Medição, Análise e Melhoria
- Ciclo de Auditorias da Qualidade
- O Processo de Certificação

Objetivo

Conhecer os principais sistemas de gestão da qualidade de produtos e serviços utilizados pelas organizações.

Público Alvo

Colaboradores das diversas áreas da organização, que buscam atualização profissional na área de gestão empresarial, com vistas a melhoria da sua capacidade técnica e gerencial

Pré-requisito

Pré-requisitos obrigatórios:
Não há

Pré requisitos recomendáveis:
Conhecimento básico de informática e Internet

Idade mínima:
14 anos.

Informações adicionais

Para verificar os valores de investimento para este curso, entre em contato com nossa central de relacionamento através do Fale Conosco, pelo telefone 0800-0481212 ou diretamente com o SENAI Joinville Norte I.

Local

Endereço: Rua Arno Waldemar Dohler, nº 957 - Zona Industrial Norte - Joinville - Santa Catarina, Brasil - CEP 89219-510.

Telefone: (47) 98404-5571 / (47) 3441-7700

info
Status Em lista de espera
timelapse
Tipo A distância
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Carga Horária 16 horas
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